お問い合わせとサポート
Smartinvestチームは、アカウント、入金、出金、チャート、AI支援ツールに関する質問をサポートします。サポートは掲載されている窓口から利用できますが、個別の投資助言や利益の約束は行いません。
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お問い合わせの際は、アカウントのメールアドレス、内容の種類（登録、決済、技術関連）、必要に応じて参考画像をご用意ください。状況を具体的にお知らせいただくと、確認を早め、追加のやり取りを減らせます。
進行中の取引や処理中の出金に関する相談は、可能な範囲で優先して確認します。安全上の理由から、依頼していないメールで完全なパスワードや2FAコードを求めることはありません。
まだアカウントがない場合は、登録ページから数分で作成できます。開設後に質問があれば、この窓口へお戻りください。手数料、セキュリティ、対応市場についてはFAQもご覧ください。
「出金処理中」「2FAでログインできない」「手数料の確認」など、内容が分かる件名を付けてください。多くの場合は数時間以内に初回返信を行いますが、問い合わせの集中や決済確認により時間を要することがあります。状況に変化があれば更新をお知らせします。
